From YFC | 郵送物の発送状況などYFCからのお知らせ

GW休業のお知らせ

誠に勝手ながら、GW期間は下記のとおり業務をお休みさせていただきます。

■定例の電話応対・メールサービス「YFC-EXPRESS」の配信
5月3日(水祝)はお休みさせていただきます。

■メールお問い合わせへのご返信
5月3日(水祝)~7日(日)までお休みさせていただきます。

※至急のお問い合わせをいただきましても、YFCからのご返信は5月8日(月)以降順次となりますので、あらかじめご了承ください。

ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2月休業のお知らせ

誠に勝手ながら、下記の日程で業務をお休みとさせていただきます。

■メールご返信:2月6日(月)~8日(水)までお休み※
■電話応対:2月6日(水)14:00~18:00 お休み
■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:2月6日(水)お休み

※土日はメールでのご返信を行っていないため、2月3日(金)18時以降に至急のお問い合わせをいただきましても、YFCからのご回答は2月9日(木)以降となります。あらかじめご了承ください。

年末年始休業のお知らせ

2016年もユーミンファンクラブをご支援いただき、どうもありがとうございました。

誠に勝手ながら、2016年12月28日(水)から2017年1月5日(木)までの期間は、電話対応・問合せへのメールご返信を含む全業務をお休みとさせていただきます。

そのため、年内最終のメールマガジン「YFC-EXPRESS」の定例配信は12月21日(水)、電話問合せについては12月27日(火)に臨時応対させていただきます。

また、12月27日(火)18時以降にメールで至急のお問い合わせをいただきましても、YFCからのご回答は来年(下記スケジュール)となりますので、あらかじめご了承ください。

<年末のスケジュール>
■メールご返信:12月27日(火)18時まで
■電話応対:12月27日(火)14:00~18:00 [臨時応対]
■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:12月21日(水)まで

<年始のスケジュール>
■メールご返信:1月6日(金)から
■電話応対:1月11日(水)から [毎週水曜14:00~18:00]
■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:1月11日(水)から [毎週水曜]

来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

YFC先行予約チケット引換番号の紛失にご注意ください

松任谷由実コンサートツアー 宇宙図書館 2016-2017  YFCチケット抽選先行予約の「第1回」「第2回」において、チケットお引取に必要な番号の紛失が多発しています。お引取までお日にちがございますので、大切に保管して絶対に紛失しないようご注意ください!

■第1回先行予約
全公演:「チケット等引換票(13桁の引換票番号)」

■第2回・3回先行予約
東京国際フォーラム公演:「引換券(管理番号入りチケット」※
他の公演:「チケット等引換票(13桁の引換票番号)」

※東京国際フォーラム公演で、YFC会員(お申込み者)とご同伴者とでご来場時間が異なる場合は、各自で「引換券(管理番号入りチケット)」をお持ちのうえ、会場入り口でそれぞれ「チケット(座席番号入り)」にお引換えください。YFC会員とご同伴者が別々にチケットにお引換えいただいてもお座席が離れることはございません。

苗場JR/バスツアーYFC抽選先行予約・当選通知訂正

 松任谷由実SURF&SNOW in Naeba「JR/バスツアーYFC抽選先行予約」でJRツアーに当選された方へ

キャピタルヴィレッジから郵送した当選結果(入金案内書)において、JRツアーの便の時間の記載に誤りがありました。大変申し訳ありません。

つきましては、正しく記載しました入金案内書を本日11月18日キャピタルヴィレッジより再送しました(到着は数日後となります)。
大変お手数をおかけいたしますが、到着次第、内容のご確認をお願いいたします。 

※2016年10月17日発行の「JR/バスツアーYFC抽選先行予約のご案内」に記載されている便の時間が正しいものとなります。(先行予約ご案内対象者:10月5日時点でYFC会員の方)

11月23日(水・祝)の休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2016年11月23日(水)は祝日のため、毎週水曜定例の「電話応対」「メールマガジン『YFC EXPRESS』の配信」を含む全業務をお休みさせていただきます。

※メール問い合わせについては毎日受け付けておりますが、土日祝日のご返信は行っておりません。次営業日に順次ご返信いたします。

宇宙図書館ツアー先行予約(第2回)の引換券発送について

松任谷由実コンサートツアー 宇宙図書館 2016-2017の「YFCチケット抽選先行予約(第2回)」の東京国際フォーラム公演をお申込みになり【イーコンテクスト(引換券の配送引取)】を選択された方へ

※当選後、チケット代金支払いが完了している方が対象です。

先行予約のご案内書に「引換券(管理番号入りチケット)」は2016年10月5日時点でYFCにご登録住所あてに発送いたします」と記載しておりましたが、その後のご住所変更のお届けが多かったため、11月1日時点でのご登録住所あてにぴあから発送させていだきます。

宇宙図書館ツアーYFC先行予約(第2回)引換券等の補足

「松任谷由実コンサートツアー 宇宙図書館 2016-2017 YFCチケット抽選先行予約(第2回)」のご案内については、対象会員様に10月12日付けで発送しておりますが、「引換券」等について、念のため補足説明させていただきます。

■東京国際フォーラム公演
当選してお支払い後に、店頭または後日配送にて受け取る「引換券(管理番号入りチケット)」は、チケットお申込み枚数分だけ、“チケット用紙に印刷されたもの”が発行されます。公演当日は必ず枚数分すべてご持参のうえ、「チケット(座席番号入り)」にその枚数分お引換えください。
例:2枚お申込みの場合
 引換券(管理番号入りチケット)」2枚発行→「チケット(座席番号入り)」2枚に引き換え

■他の公演(東京国際フォーラム以外)
店頭引取を選択した場合、当選してからお支払い後に受け取る「チケット等引換票」は、チケット予約枚数に関わらず、“レシート状のもの”が1お申込みごと(公演日ごと)に1枚発行されます。公演日14日前以降に店頭にご持参のうえ、枚数分の「チケット」にお引換えください。
例:1公演2枚お申込みの場合 「チケット等引換票」1枚発行→チケット2枚に引換え
  2公演計4枚お申込みの場合 「チケット等引換票」2枚発行→チケット計4枚に引換え

★なお、「引換券(管理番号入りチケット」や「チケット等引換票(13桁の番号)」はチケットお引取に必要ですが、お引取までにだいぶお日にちがございますので、絶対に紛失しないようご注意ください

【重要】YFCチケット先行予約の代金支払期間

「『三菱UFJニコスPresents 松任谷由実コンサートツアー 宇宙図書館 2016~2017』のYFCチケット抽選先行予約のご案内」に記載の「STEP3 チケット代金のお支払い」において、お支払期間の記載が漏れておりました。大変申し訳ございません。追加訂正をもってお詫びにかえさせていただきます。

チケット代金お支払い期間は 9/13(火)13:00~9/16(金)23:59まで

※お支払い開始日時は抽選結果確認開始と同時です
※セブン-イレブン(店頭引取を選択)、イーコンテクスト(配送引取を選択)ともに上記のお支払い期間となります

GW休業のお知らせ

誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中の2016年5月4日(水)は、毎週水曜定例の「電話応対」「メールマガジン『YFC EXPRESS』の配信」を含む全業務をお休みさせていただきます。

※メール問い合わせについては毎日受け付けておりますが、通常同様、土日祝日のご返信は行いません。
 したがいまして、4月28日(木)18時以降にメールで至急のお問い合わせをいただきましても、YFCからのご回答は5月2日(月)または6日(金)以降となりますので、あらかじめご了承ください。

※GW明けの電話応対、メールサービス「YFC-EXPRESS」の配信は、5月11日(水)からとさせていただきます。