From YFC | 郵送物の発送状況などYFCからのお知らせ

【訂正】苗場YFCチケット抽選先行予約のご案内

9月12日に郵便で発送いたしました「苗場YFCチケット抽選先行予約」のご案内書に誤記がありましたので、以下のとおり訂正してお詫び申し上げます。


【1】A4用紙裏面の「【番号メモ欄】[WEB]お申込・抽選結果確認に必要な番号」

■誤>申込受付番号(5桁)
■正>申込受付番号(10桁)

WEBお申込み完了時の申込受付番号は「10桁」です
※電話お申込み完了時の申込受付番号は「5桁」です


【2】A3用紙表裏、両面の「STEP4」四角枠内の【ご注意】1つ目の●

■誤>ご住所に変更がある方は、2020年12月19日(木)24:00までに「会員登録内容変更届」をYFCにご提出ください。

■正>ご住所に変更がある方は、2019年12月19日(木)24:00までに「会員登録内容変更届」をYFCにご提出ください。

SURF&SNOW in NAEBA Vol.40のチケット抽選先行予約について

お問合せが多くなっておりますので、注意点をご案内します。

■ご案内の送付について

次回Vol.40のYFC抽選先行予約の詳細は対象会員様へ封筒にて発送いたします。発送完了時は、このFrom YFCやメールマガジン「YFC-EXPRESS」にてお知らせします。
・チケットのみ先行予約のご案内は9月中旬に発送予定
・JR/バスツアー先行予約のご案内は10月中旬に発送予定

 

■お申込み方法について

・チケットのみ抽選先行予約は【WEB】または【電話】でのお申込みを選択できます。
・JR/バスツアーのお申込は【郵送】を廃止し【WEBのみ】のお申込みとなります。

申込方法の選択、申込期間などの詳細は、後日発送するご案内に記載いたしますので、届き次第ご確認ください。

どちらも【WEB】の申込時には、入会時・継続時に送付しております「会員登録内容用紙」に記載されているパスワードが必要になります。

万が一、紛失されたなどでパスワードが不明の場合下記の期間内にはお早めにパスワードをお問い合わせください。
それ以降にお問い合わせいただくとご回答が間に合わない場合もございますのて、ご了承ください。

・チケットのみ抽選先行予約をWEBで申込を選択される方は9/10(火)まで
・JR/バスツアーを申込される方は10/10(木)まで
Yuming FC WEB トップページ→「YFCパスワード問い合わせ

※上記の日付は「先行予約のお申込期限」ではありません。

★お願い
先行予約のWEBお申込み時にあわてないためにも、ID(会員番号)・パスワードが正しく認証されるかどうかを、Yuming FC WEBのHOMEトップページの鍵マークのついた会員限定コンテンツにログインして、事前にお試しください。

夏季休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2019年8月14日(水)から8月18日(日)までの期間は、電話対応・YFC-EXPRESS(メルマガ)配信・問合せへのメールご返信を含む全業務をお休みとさせていただきます。

また、8月13日(火)18時以降にメールで至急のお問い合わせをいただきましても、YFCからのご回答は8月19日(月)以降となりますので、あらかじめご了承ください。

 

【重要】継続御礼グッズについて

■2019年5月31日以降の会員期限で継続手続きをされた方へ

継続手続き(ご入金)の翌月末に、「継続手続き完了のお知らせ」+「継続御礼グッズ」を郵送いたしますが、到着次第、必ず中身のご確認をお願いいたします。

グッズに破損があった場合、誠に恐れ入りますが、現品を【定形外郵便120円】にて下記住所まで直接ご返送ください(事前にYFCへのご連絡は不要です)。
その際、以下をお書き添えください。
 会員番号・ご氏名・ご住所

※大変申し訳ございませんが、宅急便・ゆうぱっく・バイク便は受け取り出来ません。

ご返送品が届き次第、「新品」を再度検品のうえ「ご負担いただいた返送料相当分の120円相当の切手」を同封し、「YFCご登録住所」宛てにヤマト運輸のクロネコDM便(転居先への転送不可)にて再送させていただきます。
※万が一、転居されていてYFCにお届けがまだの場合は、ご返品していただく前に必ず「会員登録内容変更届」をご提出いただき、届出に「継続グッズ返品交換希望」と明記ください。

なお、今回、継続御礼グッズの納品時には不良品がないことを全件確認済で、梱包もできるかぎり施していますが、郵送中の想定外の圧迫等による破損が考えられます。ご迷惑とお手数をおかけして大変申し訳ございませんが、一定のご理解をいただければ幸いです。


■継続御礼グッズに同封の用紙に記載の電話問合せ番号の訂正
上記のとおり、事前にYFCにお問合せいただく必要はございませんが、誤記がございましたので訂正してお詫びにかえさせていただきます。
【誤】03-5797-2322
【正】03-5797-2321
時間は毎週水曜日の14:00~18:00

苗場vol.40 JRバスツアー申込み方法についてのお知らせ

前回の「YUMING SURF&SNOW in Naeba vol.39 JR/バスツアーYFC先行予約のご案内」(2018年10月17日発行)の「注意事項」にて予告しましたが、次回vol.40のYFC先行予約の申込み方法からは、郵送を廃止し【WEBのみ】とさせていただきます。

これまで郵送で申込みされていた方にはお手数をおかけしますが、何卒ご理解いただければ幸いです。
WEBご利用の環境準備をお進めいただきますようお願いいたします。

なお、WEB申込みには会員番号のほかパスワードの入力が必要です。
※パスワードは、ご入会時や継続手続き完了時に郵送した「会員登録内容」用紙に記載されています
※パスワードを紛失された方はお早めに下記リンクから再発行をお願いいたします
https://yumingfc.jp/form/pass/ 


★vol.40の公演日程や先行予約の詳細は決定次第、郵送にてお知らせいたします。目安としては夏~初秋の予定です。

4/24、5/15電話応対変更のお知らせ

誠に勝手ながら、電話応対の日時を変更させていただきます。

■2019年4月24日(水)
通常の14:00~18:00を2時間前倒しとして、12:00~16:00でお知らせしておりましたが、24日は電話応対をお休みとし、以下のとおり日程を変更して臨時応対させていただきます。

【変更後】4月26日(金)14:00~18:00(臨時応対日)


■5月15日(水)
【変更前】14:00~18:00
【変更後】12:00~16:00

また、5月1日(水)は、祝日となりますので、電話応対を含む全ての業務はお休みさせていただきます。大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

※GW期間中については、4月16日記事をご覧ください

GW期間休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2019年4月24日(水)および4月27日(土)から5月6日(月祝)までのGW期間は、電話対応・問合せへのメールご返信を含む全業務をお休みとさせていただきます。
毎週水曜定例の電話応対日4月24日と5月1日(水)もお休みとなりますのでご注意ください。

そのためGW前後は以下のスケジュールとさせていただきます。

4月26日(金)14時以降にメールで至急のお問い合わせをいただきましても、YFCからのご回答はGW明けとなりますので、あらかじめご了承ください。

<GW前のスケジュール>
■メールご返信:4月26日(金)14時まで [毎日随時]
■電話応対:4月26日(金)14:00~18:00 まで [臨時応対](4月24日(水)は休み)
■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:4月26日(金)[臨時配信](4月24日(水)は休み)

<GW明けのスケジュール>
■メールご返信:5月7日(火)から[毎日随時]
■電話応対:5月8日(水)から [毎週水曜14:00~18:00]
■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:5月8日(水)から [毎週水曜]

3月6日、13日(水)の電話応対の時間変更

誠に勝手ながら、2019年3月6日(水)13日(水)の両日ともに、電話応対の時間を変更いたします。

■応対時間は12:00~16:00とさせていただきます。

大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

2/6(水)休業/電話応対2/8(金)に変更のお知らせ

誠に勝手ながら、下記のとおりとさせていただきます。大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

【1】2月4日(月)・5日(火)の問い合わせメールごついてはご返信が遅れる場合があります
※メールご返信は土日祝日を除く平日に行っております

【2】2019年2月6日(水)は、以下の全業務をお休みいたします
■毎週水曜(14:00~18:00)定例の電話応対
■毎週水曜定例配信の・メールマガジン「YFC XEXPRESS」
■問合せへのメールご返信

【3】2月7日以降は下記スケジュールとなります
■メールご返信:2月7日(木)から通常どおり[随時]
■電話応対:2月8日(金)14:00~18:00[臨時]
 以降は2月13日(水)から [毎週水曜14:00~18:00]
■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:2月13日(水)から [毎週水曜]

年末年始休業のお知らせ

2018年もユーミンファンクラブをご支援いただき、どうもありがとうございました。

誠に勝手ながら、2018年12月29日(土)から2019年1月6日(日)までの期間は、電話対応・問合せへのメールご返信を含む全業務をお休みとさせていただきます。

そのため、年内最終のメールマガジン「YFC-EXPRESS」の定例配信、および電話応対は12月26日(水)とさせていただきます。

また、12月28日(金)昼12時以降にメールで至急のお問い合わせをいただきましても、YFCからのご回答は来年(下記スケジュール)となりますので、あらかじめご了承ください。

<年末のスケジュール>
■メールご返信:12月28日(金)昼12時まで
■電話応対:12月26日(水)14:00~18:00 まで [毎週水曜]
■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:12月26日(水)まで [毎週水曜]

<年始のスケジュール>
■メールご返信:2019年1月7日(月)から[随時]
■電話応対:2019年1月9日(水)から [毎週水曜14:00~18:00]
■メールマガジン「YFC-EXPRESS」配信:2019年1月9日(水)から [毎週水曜]

来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。