12月19日(水)電話応対時間変更のお知らせ
2018年11月30日 | 投稿者:YFCスタッフ | カテゴリー:お知らせ
電話応対は毎週水曜日の14時~18時に行っておりますが、以下の日程につき変更させていただきます。
<変更後>
12月19日(水)12:00~14:00
短い時間で申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
なお、ルージュの伝言板からのお問い合わせは毎日受け付けております(ご返信は夜間・土日祝を除きます)。
2018年11月30日 | 投稿者:YFCスタッフ | カテゴリー:お知らせ
電話応対は毎週水曜日の14時~18時に行っておりますが、以下の日程につき変更させていただきます。
<変更後>
12月19日(水)12:00~14:00
短い時間で申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
なお、ルージュの伝言板からのお問い合わせは毎日受け付けております(ご返信は夜間・土日祝を除きます)。
2018年11月30日 | 投稿者:YFCスタッフ | カテゴリー:発送状況, 継続の案内
2019年1月末が会員期限の方に「会員継続のご案内」(専用払込用紙入り・封書)を2018年11月30日(金)に普通郵便で発送しました。到着は数日後となります。
※2018年11月21日(水)夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更)」を提出された場合は旧住所宛ての発送となります。ご注意ください。
2019年1月31日(木)(当日受付印有効)までに、必ずこの払込用紙を使用して継続手続き(お振込)をお願いいたします。「電信振替」「電信払込み」「ネットバンキング」「現金書留」はお受けできません。
※郵便局でお振込みされる場合は、営業日時にご注意のうえ、お早目にお手続きください。
※上記期限を過ぎた場合は、継続ではなく新規ご入会扱い(7,000円)となり、バーコード付きの専用払込用紙は使用不可ですのでご注意ください。期限の切れたバーコード付き払込用紙を郵便局が受領OKと言っても絶対に使用しないでください。
>期限を過ぎた場合の手続き方法
なお、郵便の性質上「会員継続のご案内」の到着には日数を要しますが、2018年12月6日(木)までお待ちいただいてもお手元に届かない場合は、郵便事故などのトラブルが考えられます。しかしながら、バーコード付きの専用の払込取扱票は再発行できません。
■払込用紙未着や紛失の場合
未着や紛失の場合、払込取扱票は再発行できません。郵便局に備え付けの『払込取扱票(青文字)』に必要事項を記入のうえ、2019年1月31日(木)までに、会費一年分6,000円を郵便局から「ユーミンファンクラブ」へお振込ください。
「アプラス」へのお振込および「電信振替」「電信払込み」「ネットバンキング」「現金書留」はお受けできません。ATMをご利用いただけるのは、「払込取扱票」の用紙をATMに通せる場合のみです(電信は不可)。
※お手続きの際は郵便局の営業日時にご注意ください。
※記入方法の詳細は下記をご覧ください。
□「Yuming FC WEB」>Q&A> ≪3.会員継続手続き編≫Q7
□ 「ユーザーズガイド」II-5郵便局所定の「払込取扱票(青色)」記入方法
□「Yuming FC Magazine(会報)」内「Yuming Fan Club会員サポート」「2」会員継続手続き 「5」郵便局所定の「払込取扱票(青色)」記入内容
2018年11月30日 | 投稿者:YFCスタッフ | カテゴリー:発送状況, 継続の案内
2018年11月30日 | 投稿者:YFCスタッフ | カテゴリー:発送状況
12月お誕生の方にバースデーカード(はがき)を2018年11月30日(金)に郵送いたしました。郵便の性質上、 到着は数日後となります。
▼送付対象会員様
2018年11月21日(水)現在でYFC会員資格を有する方(同日付けで新規入会の事務手続きをYFCにおいて完了した方を含む)
※11月21日夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更)」を提出された場合は旧住所宛ての発送となります。ご注意ください。
▼2018年12月6日(木)までお待ちいただいても未着の場合
郵便事故などのトラブルが考えられますので、未着により再送をご希望の方は、必ず下記の期間内にお問合せください。
[問い合わせフォーム]:12月20日(木)18:00までの毎日 「ルージュの伝言板」PC版/携帯版
・問い合わせフォームからタイトル「未着の問い合わせ」を選んでください
・必要事項を入力の上、送信してください(住所変更の有無もお知らせください)
・ご返信は土日祝を除く平日となり、日数をいただく場合があります
[電 話]:12月12日(水)14:00~18:00/12月19日(水)12:00~14:00
TEL/03-5797-2321
・会員番号とお名前、住所変更の有無をお知らせください
▼会員期限表示について
宛名の下方には基本的に最新の会員期限を表示しておりますが、早期からの発送準備の都合上、発送物到着日よりも数週間前のデータを元に宛名を出力いたします。
また、会員様が継続会費をお振込みいただいた実際の【払込日】から【入金確定】を完了するまでには2~3週間程度を要し、即日更新ではございません。
以上のような理由から、継続会費のお振込み日のタイミングによっては最新会員期限が宛名表示に反映されないケースもございます。
2018年11月28日 | 投稿者:YFCスタッフ | カテゴリー:発送状況
11月27日(火)夕方に「TIME MACHINE TOUR Traveling through 45 years 横浜・大阪・幕張公演 YFCチケット抽選先行予約のご案内」を封書で郵送いたしました。到着は数日後となります。
■YFC先行予約の電話お申込み期間は下記のとおりで、先着順ではございません
12月2日(日)12:00~12月5日(水)18:00
■ご案内書の内容に関し、以下訂正してお詫びにかえさせていだきます
・オモテ面左側上部、公演日程表の下の右段※2つ目「お問合せ期間」
<誤>12月2日(日)昼12:00~12月5日(水)18:00
<正>12月2日(日)昼12:00~12月 17日(月)18:00
・ウラ面「STEP1」④枚数の入力
<誤>会員1名様1公演につき1回のみ2枚まで
<正>会員1名様1公演につき1回のみ2枚まで、最大2公演4枚まで
※ただし、店頭引取で2公演目をお申込みの場合は、1公演目を最後までお申込みのうえ、お電話を再度おかけ直しください
■ご案内対象会員様
2018年11月16日(金)現在でYFC会員資格を有する方(同日付けで新規入会の事務登録手続きをYFCにおいて完了した方までを含む)
・11月16日夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更)」を提出された場合は旧住所宛てのご案内書の発送となります。ご注意ください。
・早期からの発送準備の都合上、2018年10月31日で会員期限が終了している方へも旧会員番号にてご案内書をお届けします。会員期限切れにより、再度ご入会手続きされ、既に新会員番号をお持ちの場合でも今回の封筒に記載の「旧会員番号」にてお申込みください。
・ご新規入会の場合、ご対象者となる基準日はとは入金日ベースではございません。ご入金の数日後の郵便局からYFCへの入金結果連絡を経て11月16日までにYFCにて会員登録作業が完了していることが条件となります。
■11月30日(金)までお待ちいただいても未着の場合
郵便事故などのトラブルが考えられますが、下記リンクにて先行予約のご案内書の内容をご覧いただけます(要ユーザーIDとパスワード/フィーチャーフォン非対応)。
横浜・大阪・幕張追加公演YFCチケット抽選先行予約のご案内
・上記が閲覧不可能な場合は、必ず下記の期間内にお問合せください。申込み締切の関係上、問合せ期間以降にご連絡いただいた場合はご対応が間に合いません。
・申込締切の都合上、案内書の再送は間に合いません。予めご了承ください。
[問い合わせフォーム] 「ルージュの伝言板」PC版/携帯版
12月1日(月)18:00までの毎日
・問い合わせフォームからタイトル「未着の問い合わせ」または「同封漏れ等の問い合わせ」を選んでください
・必要事項と、未着の場合は「住所変更の有無」を入力の上、上記の期間内に送信してください
・ご返信は土日祝を除く平日となり、日数をいただく場合があります
[電 話] TEL/03-5797-2321
11月30日(金)14:00~18:00
・会員番号とお名前、住所変更の有無をお知らせください(必ず会員ご本人様がお問合せください)
▼宛名について
「宛名」には基本的に最新の会員期限を表示しておりますが、早期からの発送準備の都合上、発送物到着日よりも数週間前のデータを元に宛名を出力いたします。また、会員様が継続会費をお振込みいただいた実際の【払込日】から【入金確定】を完了するまでには2~3週間程度を要し、即日更新ではございません。以上のような理由から、継続会費のお振込み日のタイミングによっては最新会員期限が宛名表示に反映されないケースもございます。
2018年11月3日 | 投稿者:YFCスタッフ | カテゴリー:お知らせ
2018年11月2日 | 投稿者:YFCスタッフ | カテゴリー:発送状況
2018年11月1日(木)夕方に下記を封書で郵送いたしました。郵便の性質上、到着は数日後となります。
苗場特集号の発行をお待たせいたしまして、申し訳ございませんでした。
■同封内容
1. Yuming FC Magazine(会報)Vol.103
2. 別紙:タイムマシンツアー コンサートグッズ等のご案内 (A4二つ折り用紙)
▼送付対象会員様
2018年10月24日(水)現在でYFC会員資格を有する方(※同日付けで新規入会の事務登録手続きをYFCにおいて完了した方までを含む)
・10月24日夕方以降に「会員登録内容変更届(住所変更)」を提出された場合は旧住所宛てのご案内書の発送となります。ご注意ください。
・ご新規入会の場合、「※同日(10月24日)付けで…」とは入金日ベースではございません。ご入金の数日後の郵便局からYFCへの入金結果連絡を経て10月24日までにYFCにて会員登録作業が完了していることが条件となります。
▼2018年11月 7日(水)までお待ちいただいても未着または同封もれがあった場合
未着の場合は郵便事故などのトラブルが考えられます。
未着・同封漏れにより再送をご希望の場合は、必ず下記の期間内にお問合せください。
[問い合わせフォーム]:2018年11月21日(水)18:00までの毎日 「ルージュの伝言板」PC版/携帯版
・問い合わせフォームからタイトル「未着の問い合わせ」または「同封漏れ等の問い合わせ」を選んでください
・必要事項と、未着の場合は「住所変更の有無」を入力の上、送信してください
・ご返信は土日祝を除く平日となり、日数をいただく場合があります
[電 話]:11月14日・21日(水)14:00~18:00 TEL/03-5797-2321
・会員番号とお名前、未着・同封もれ内容、住所変更の有無をお知らせください
▼宛名について
「宛名」には基本的に最新の会員期限を表示しておりますが、早期からの発送準備の都合上、発送物到着日よりも数週間前のデータを元に宛名を出力いたします。また、会員様が継続会費をお振込みいただいた実際の【払込日】から【入金確定】を完了するまでには2~3週間程度を要し、即日更新ではございません。以上のような理由から、継続会費のお振込み日のタイミングによっては最新会員期限が宛名表示に反映されないケースもございます。